Product Owner - это роль в продуктовой команде, работа, которую выполняет кто-то в команде. Product Manager - это уже не роль, а профессия, должность. Дальше я буду употреблять слово “Продакт” как синоним PO и PM.

Продакт должен управлять показателем Доходы/Затраты и временем выхода продукта на рынок. Как минимум нужно грубо прикидывать затраты на реализацию каждой задачи, доход от реализации каждой задачи и минимально необходимый список задач, которые принесут достаточно ценности клиенту и могут стать первой версией продукта.

Продакт может быть не человеком, а коллективом, как пресловутый DEEP STATE. В продуктовой команде все равно есть люди или людь, которые делают эту работу и принимают эти решения. В небольших стартапах, в небольшом ИТ бизнесе, в ИТ отделах предприятий которые делают интранет системы позиции продактка зачастую нет. Нет продакта и в Ветменеджер и это все коллективная отвественность.

Любые продукты, особенно в которых формального Продакта нет, попадают в ситуацию feature creep(закрытие каждой фичи порождает 3 новые). Ветменеджер в такой ситуации живет постоянно :)

Как же побороть feature creep? Все просто - делайте те задачи, которые принесут деньги. Из двух задач выберте ту, которая принесет больше денег. Если задач много, остортируйте их по показателю Прибыль. Капитанский ответ, но он бесконечно крут.

Разработка выглядит как-то так. Есть стейкхолдеры - заинтересованные лица, которые присылают своих хотелки в виде User Stories. Это бесконечный список, который постоянно пополняется все новыми и новыми хотелками. Сам продакт может быть таким же заинтересованным лицом и набрасывать хотелок. Основная его работа это говорить хотелкам “НЕТ”! На картинке Dev Team изображена как бутылка с узким горлышком и это чистая правда. Никогда девтим не сможет реализовать все возомжные хотелки.

Не стоит рассматривать хотелку, как команду к действию и отправлять её в беклог. Посчитайте стоимость задачи, это сделать относительно просто, для этого нужно декомпозировать сложную задачу сделать её простой и понятной для оценки. С доходом все намного сложнее. Как узнать сколько мы заработаем добавив новую кнопку? Что считать доходом в интранет системе предприятия? Кол-во сэкономленных часов за счет автоматизации? Кол-во пользователей фичи? Больше вопросов чем ответов. Доход может быть сложным и не выражаться сразу в деньгах напрямую, удерживая пользователя, давая ему больше ценности он будет дольше оставаться с вами и принесет вам больше денег в долгосрочный перспектив

Если вас достал нескончаемый беклог бесполезных задач и у вас нет выделенного продакта, на которого можно возложить за это вину - объявляйте войну бесполезным задачам всей командой. Учитесь прикидывать доход от задач, когда-то вы и в сроках ошибались и ошибаетесь до сих пор, но точность ваших прогнозов стала выше так будет и здесь.

Возможно вам на все это плевать, тогда наслаждайтесь офисным смузи и своей зарплатой просто закрывая тикеты.

Ссылки

Стратегия продукта подразумевает ответ — «Нет!» The Three Product Owner “No”’s